疫情下，购物中心作为人流、物流的集中地，必然成为的防疫重中之重。同时疫情也对购物中心影响巨大，当然疫情之后购物中心必然会再次崛起，但首先要减免商户租金，共同坚持再次繁荣的那一天。其次虽疫情的常态化，购物中心需要仔细梳理防疫主要着力处，在建筑规划设计上可以预留相应的物业条件，由此减少购物中心防疫的漏洞。本文给出的建议主要是针对盒子形态购物中心，但各购物中心详细情况不同，应以真实的情况为主。

  疫情防控进入新常态，突发性封控成为购物中心日常运营管理的新课题。从动线入手，未来购物中心在人流入口、物流入口、地下空间和人性化设施等防疫软件、硬件的系统化升级将成为后疫情时代疫情防控的必然选择。

  本文主要从人流入口、物流入口、地下空间以及人性化设施以四个方面给出相应的建议。

  一般购物中心主入口都有相应的玄关设置。主入口玄关主要尺寸净宽在9-12米，深度在5-6米。但很多商场将主入口玄关设置为开敞式，比如上海万象城入口玄关，这种开敞式玄关设置并不利于封闭消杀。

  这方面值得推荐的是龙湖闵行天街的做法，有封闭的门斗设置，对于此种门斗只需增加消杀设备就可以完成，但必须要格外注意的是增强门斗的气密性。

  对于带有门斗设置的主入口，两侧门选择常闭，可以再一次进行选择对“之”字型门，在入口人流动线上设置消杀空间。此处只需配置两名人员就可以完成。有些重要的次入口，也可设为相应门斗，便于防疫。其门斗尺寸可以相应缩减，根据真实的情况确定。

  地下人行入口电梯厅是车进入停车场后进入商场的唯一通道，是地下人流向上流动的主要通道，这是防疫的关键点。

  现在普遍的设置为对开门，类似龙湖闵行天街下图所示这种设计，这样的对开门，门口设置有风幕机，没办法形成有效的封闭消杀空间；

  此入口作相应的门斗设置，只不过此入口相较人流量少，尺寸可以较短，入口净宽3-4米，深度1.5-2米即可。这样做才能够形成类似主入口的封闭门斗。只不过此门斗尺寸较主入口规模要小很多，仅考虑行人即可，无需考虑大件商品或物料的进出。

  购物中心还有非常容易忽视的是物流入口，购物中心每天的货物转运量是惊人，尤其是商超和餐饮，但针对这一点目前购物中心没办法做到全部消杀，能做的只能安排人员对货运司机进行检查。

  但在货物分楼层转运过程中需要经过货运通道和货梯。在货梯内部进行消杀，这样做有两个好处：一是可以对货物进行消杀，二是可以对货物运输人员消杀，防疫效果相对较好。

  这样做的同时，货梯需要配置消杀工具，这样会增加货梯荷载，需要在设计时预留相应装修重量，一般货梯都会预留50kg（2T电梯为例），建议增加到100kg。还有电梯井排风系统要增加功率。便于及时内外空气交换。

  地下停车场属于商场中非常密闭的空间，内部依靠通风系统来维持空气循环。一旦有疫情，地下停车场如果通风不及时极易造成病毒的内部循环，从而全面扩散。下图是上海某商场的地下空间，能够正常的看到地下空间货物堆放密集，内部异味严重，这是排风系统功率不够，送排风量不够所导致，在设计之初没有考虑到地下空间的排风需求。而在恒隆广场和万象城地下空间，均无异味，这就是在设计之初预留出排风系统的功率，从而形成内外的压力差，保证内外空间的交换通畅。

  所以地下空间的新风系统在设计时，不仅仅要考虑停车系统的排风，更需要预留出一定的功率，尤其在疫情情况下，通风的重要性不言而喻。

  之前购物中心都不会设置淋浴室，但在疫情常态化下，时不时会被封在购物中心，这种需求会比较凸显，作为经历过被封在公司一个星期的人，深刻体会到淋浴室的重要性。尤其是对于女性顾客。所以建议购物中心设置淋浴室。

  但也不建议单独设置淋浴室，毕竟谁也不希望此需求常常会出现，所以建议将淋浴室和多功能卫生间合并，这样做的好处：第一保证淋浴热水；第二可以很方便的利用母婴室作为女更衣室，方便其女性顾客或员工换衣服以及整理衣物；第三当有VIP客户被封闭在商场，淋浴室可当作专属待遇，也是为商场运营上的小细节点。

  改善商场运管人员办公条件，大部分商场运管人员办公都处位于地下一层或二层。通风条件较差，在疫情常态化下，设计上需要仔细考虑改善运管人员办公条件。两方面建议：一是增加单位办公人员面积，当前办公人均面积是：9-11㎡/人，建议增加到13-15㎡/人，一旦被封闭，则可以在一定空间下放置折叠床等其他必要物资；第二，办公室位置建议设置到楼上通风之处，当所有人员24小时都集中在一个地方，通风采光将会变的非常重要。

  只有运管人员身心舒适，才可以更好的为商户、消费的人提供优质的服务，从而间接提升客户购物体验。

  疫情新常态的核心是疫情的不确定性和封控的确定性。疫情中线上购物的体验使得消费者更深刻懂得线下购物体验的意义，购物中心必将重新迎来消费者的回归（不单单是上海人）。而防疫软硬件体系的升级也将成为与“一消二消”一样重要的行业标准。

  另外，在疫情长期共存的情况下， 购物中心还应增加相应的室外空间，比如增设下沉广场、屋顶花园等，甚至不排除购物中心会改变其建筑形态，类似街区形态的购物中心（前滩太古里），以便做到更精准的防疫。

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